Envío gratuito en pedidos superiores a 70 €

Términos del servicio

Condiciones Generales de Venta (CGV)

Distribuzione Carillo S.r.l. – Marca Artigli

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, “CGV”) regulan la venta de los productos de la marca Artigli (en adelante, “Productos”) comercializados por Distribuzione Carillo S.r.l., con domicilio social en Nola (NA), CIS di Nola – Isola 7, Lotti 773/776, NIF-IVA 04169341213, a través del sitio web https://artigli.it

Todos los contratos de venta celebrados a través del Sitio se rigen por las presentes CGV, que constituyen parte integrante y sustancial de cada Pedido y se entienden específicamente aprobadas por el Cliente conforme a los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano.

Las CGV aplicables son las vigentes en la fecha del Pedido.

Los Pedidos realizados a través del Sitio se entienden celebrados por Clientes particulares para uso personal.
Las personas interesadas en relaciones comerciales de tipo empresarial pueden ponerse en contacto con Distribuzione Carillo S.r.l. a través de las secciones correspondientes.

1. Consideraciones previas

1.1 Las presentes CGV regulan la compra de los Productos por vía telemática y el envío de un Pedido implica su aceptación íntegra por parte del Cliente.

1.2 El contrato de compraventa se perfecciona según lo indicado en el punto 3.4, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento en los plazos legales.

1.3 El Cliente declara haber leído atentamente y aceptar las presentes CGV antes de proceder a la compra.

2. Definiciones

  • Consumidor: persona física que compra con fines ajenos a su actividad profesional

  • Profesional: persona física o jurídica que compra en el ejercicio de su actividad

  • Cliente: Consumidor o Profesional

  • Contrato: acuerdo de compraventa celebrado online

  • Pedido: propuesta de compra enviada por el Cliente

  • Día laborable: cualquier día excepto sábados, domingos y festivos nacionales

3. Celebración del Contrato

3.1 Los contratos de compraventa se celebran exclusivamente en lengua italiana.

3.2 La información presente en el Sitio constituye una invitación a contratar y no una oferta vinculante.

3.3 El Cliente deberá cumplimentar el formulario de pedido electrónico siguiendo las instrucciones facilitadas.

3.4 El Contrato se perfecciona únicamente con el envío de la Confirmación de Envío por parte de Distribuzione Carillo S.r.l.

3.5 Distribuzione Carillo S.r.l. se reserva el derecho de aceptar o rechazar el Pedido sin que el Cliente pueda formular reclamación alguna.

3.6 En caso de pago ya efectuado por Pedidos no aceptados, el importe se reembolsará íntegramente.

4. Precios

4.1 Todos los precios incluyen el IVA.

4.1-bis Para las entregas fuera de Italia se aplican los precios de la lista de precios internacional que se muestra en el Sitio al navegar desde dichos países.

4.2 Los precios pueden modificarse en cualquier momento, sin efecto sobre los Pedidos ya confirmados.

4.3 En caso de error en el precio indicado, se informará al Cliente, que podrá elegir entre:

  • confirmar el Pedido al precio correcto

  • anular el Pedido con reembolso total

5. Gastos de Envío

  • Envío a Italia: € 7,50, gratuito para pedidos a partir de € 70,00

  • Envío a los países europeos atendidos: € 15,50

  • Devolución o cambio: € 7,50

  • Paquetes de más de 8 kg o varios bultos: € 10,00

Los detalles completos están disponibles en la sección Envíos del Sitio.

6. Pago

6.1 El pago se realiza en el momento del Pedido.

6.2 Métodos aceptados:

  • Tarjetas de crédito, de débito y prepago (Visa, Mastercard y las demás tarjetas que se muestran en el checkout)

  • PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay

  • Pago a plazos con Klarna y Scalapay

6.3 Los métodos de pago pueden modificarse sin previo aviso.

7. Entrega

7.1 Las entregas se realizan en Italia y en los países europeos seleccionables en el momento del pedido.

7.2 Los plazos de envío se cuentan desde la confirmación del pago.

7.3 Distribuzione Carillo S.r.l. no se hace responsable de los retrasos debidos a:

  • falta de disponibilidad de los Productos

  • causas de fuerza mayor

  • acontecimientos fuera de su control

8. Garantía y Reclamaciones

8.1 A los Consumidores se les aplica la garantía legal de conformidad prevista por el Código de Consumo italiano.

8.2 La garantía legal tiene una duración de 24 meses desde la entrega. Para ejercerla, el Consumidor comunica el defecto en un plazo de 2 meses desde su detección, escribiendo a ordiniweb@artigli.it.

8.3 En caso de imposibilidad de reparación o sustitución, el Cliente podrá solicitar:

  • la reducción del precio

  • la resolución del contrato

9. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la normativa vigente y a la Política de Privacidad disponible en el Sitio.

10. Uso del Sitio

El Cliente se compromete a:

  • facilitar datos veraces

  • no realizar pedidos fraudulentos

  • utilizar el Sitio exclusivamente con fines lícitos

11. Modificación de las CGV

Distribuzione Carillo S.r.l. se reserva el derecho de modificar las CGV.
Las modificaciones se aplican a los Pedidos posteriores a su publicación.

12. Derecho de Desistimiento

El Consumidor puede desistir en un plazo de 14 días desde la entrega, sin necesidad de indicar el motivo.

  • Clientes registrados: a través del área “Pedidos”

  • Clientes no registrados: por correo electrónico a ordiniweb@artigli.it

La recogida de la devolución la organiza Distribuzione Carillo S.r.l. con un coste fijo de € 7,50.

13. Efectos del Desistimiento

El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días desde la comunicación del desistimiento, en el mismo medio de pago utilizado para la compra. Distribuzione Carillo S.r.l. puede retener el reembolso hasta la recepción de los Productos. Si el desistimiento afecta a la totalidad del Pedido, se reembolsan también los gastos de entrega estándar. El coste de la recogida de la devolución corre a cargo del Consumidor. Si los Productos se devuelven dañados o sin etiqueta, el reembolso puede reducirse en proporción a su menor valor. Detalles y formulario de desistimiento en la página Devoluciones y reembolsos.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente

Las presentes CGV se rigen por la legislación italiana.

  • Tribunal competente: Nola

  • Para los Consumidores, sigue siendo válido el fuero previsto por el Código de Consumo italiano