Política de cookies

POLÍTICA DE COOKIES

La presente Política de Cookies constituye la información detallada conforme al art. 13 del Decreto Legislativo 196/2003 ("Código de Privacidad") y a los arts. 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 ("RGPD"), y se dirige a los usuarios que navegan y utilizan el sitio de comercio electrónico de Distribuzione Carillo S.r.l. (en adelante, el "Sitio").

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web visitados por el usuario envían al navegador utilizado, donde se almacenan para ser retransmitidos a los mismos sitios en la siguiente visita.

En el contexto de un sitio de comercio electrónico, las cookies desempeñan un papel esencial para permitir:

la navegación por el catálogo de productos;
el funcionamiento del carrito;
la gestión de la cuenta del cliente;
la conclusión de los pedidos y los pagos;
la mejora de la experiencia de compra.

2. Tipos de cookies utilizadas

2.1 Cookies propias y de terceros

Cookies propias: instaladas directamente por el Sitio y gestionadas por el Responsable del tratamiento.
Cookies de terceros: instaladas por sujetos terceros (ej. proveedores de servicios de pago, análisis estadísticos o marketing).
Para estas cookies, la responsabilidad del tratamiento recae en los respectivos proveedores.

2.2 Cookies según su duración

Cookies de sesión
Se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Son indispensables para el correcto funcionamiento del carrito y de las operaciones de compra.
Cookies persistentes
Permanecen almacenadas en el dispositivo del usuario hasta su caducidad o eliminación manual, y permiten recordar las preferencias y configuraciones del usuario.

2.3 Cookies según su finalidad

Cookies técnicas (necesarias)

Son cookies indispensables para el funcionamiento del Sitio de comercio electrónico y no requieren el consentimiento del usuario.
Permiten, por ejemplo:

guardar los productos en el carrito;
autenticar al usuario en el área reservada;
memorizar la dirección de envío y las preferencias de navegación;
garantizar la seguridad de las transacciones;
distribuir el tráfico en los servidores.

Dentro de esta categoría también se incluyen las cookies analíticas utilizadas de forma agregada y anonimizada.

Cookies no técnicas (previo consentimiento)

Se utilizan para finalidades adicionales al funcionamiento del sitio de comercio electrónico y requieren el consentimiento previo del usuario.

Pueden incluir:

Cookies analíticas avanzadas
Utilizadas para analizar el comportamiento de los usuarios (páginas visitadas, productos visualizados, compras realizadas) con el fin de mejorar la oferta comercial.
Cookies de marketing y elaboración de perfiles
Utilizadas para mostrar anuncios personalizados en línea con las preferencias y compras del usuario.
Cookies de redes sociales y widgets
Permiten la interacción con plataformas sociales (ej. Facebook, Instagram).

3. Cookies presentes en el Sitio

3.1 Cookies técnicas (no sujetas a consentimiento)

El Sitio utiliza cookies técnicas necesarias para:

gestión de la sesión del usuario;
funcionamiento del carrito y pago (checkout);
acceso al área de clientes;
finalización de los pedidos y los pagos;
seguridad y prevención de fraudes.

3.2 Cookies de estadística

Google Analytics (Google Inc.)
Servicio de análisis web que permite al Responsable monitorizar el rendimiento del Sitio de comercio electrónico, analizar las ventas, el tráfico y el comportamiento de los usuarios.

Datos recopilados: cookies y datos de uso
Lugar del tratamiento: EE. UU.
Política de privacidad y opciones de exclusión (opt-out) disponibles en el sitio de Google

3.3 Cookies de marketing

Las cookies de marketing permiten proponer ofertas y anuncios personalizados.

DoubleClick (Google)
Utilizado para la gestión y optimización de las campañas publicitarias en línea.
Facebook Ads (Meta Platforms Inc.)
Utilizado para mostrar anuncios personalizados en redes sociales y medir las conversiones de compra.

Lugar del tratamiento: EE. UU.
Las políticas de privacidad correspondientes están disponibles en los sitios de los proveedores.

4. Gestión de las preferencias sobre cookies de terceros

El usuario puede gestionar o revocar el consentimiento para las cookies de perfil y marketing a través de:

👉 http://www.youronlinechoices.com/it/le-tue-scelte

Alternativamente, el usuario puede modificar las preferencias directamente mediante el banner o el panel de gestión de cookies del Sitio.

5. Desactivación de cookies a través del navegador

El usuario puede gestionar las cookies también a través de la configuración de su navegador.
La desactivación de las cookies técnicas podría comprometer el correcto funcionamiento del Sitio de comercio electrónico e impedir la finalización de las compras.

Las instrucciones están disponibles en los sitios oficiales de los principales navegadores:

Firefox
Chrome
Safari
Internet Explorer
Opera

⚠️ Nota importante para comercio electrónico (RGPD)

Para un sitio de comercio electrónico se recomienda encarecidamente:

utilizar Google Analytics con IP anonimizada;
bloquear las cookies de marketing hasta que se obtenga el consentimiento;
integrar un banner de cookies conforme a las directrices de la Autoridad de Control (2021);
coordinar esta Política de Cookies con:
- Política de Privacidad
- Términos y Condiciones de Venta
- Información sobre pagos (si existen proveedores externos).